Déclaration de confidentialité

  1. DONNÉES PERSONNELLES ET COORDONNÉES DU RESPONSABLE

    1.1 Nous sommes heureux de l'intérêt que vous portez à notre site web et de votre visite. Nous vous informons ci-après sur la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web. Les données personnelles désignent toutes les informations qui permettent de vous identifier personnellement.

    1.2 Le règlement général sur la protection des données (RGPD) stipule qu’Éternelle Mode Zürich est le responsable de ce site web. La personne qui, seule ou en collaboration avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles est le responsable du traitement.

    1.3 Ce site utilise un cryptage SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de données personnelles et d’autres contenus sensibles (par exemple, lors de commandes ou de demandes de données au responsable). Une connexion cryptée est reconnaissable par la chaîne « https:// » et le symbole du cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur.

    Transmission de données à des tiers lors de la visite de notre site web

    Lorsque vous utilisez notre site uniquement à des fins d’information, c'est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous envoyez pas d’informations, nous collectons uniquement les données que votre navigateur transmet à notre serveur, appelées « fichiers journaux du serveur ». Lors de la visite de notre site, nous collectons les données suivantes, techniquement nécessaires pour vous afficher les informations que vous voyez sur ce site :

    • Le site web consulté
    • La date et l'heure de l'accès
    • La quantité de données envoyées en octets
    • La source ou la référence par laquelle vous avez accédé à la page
    • Le système d'exploitation et le navigateur utilisés
    • L'adresse IP utilisée (éventuellement anonymisée)

    Le traitement se fait conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à améliorer notre site web pour qu'il fonctionne mieux et soit plus convivial. Les informations ne sont pas transmises à des tiers ni utilisées autrement. En cas d’indications d’un usage illégal, nous nous réservons le droit de vérifier les fichiers journaux du serveur à posteriori.

    COOKIES : Nous utilisons des cookies sur différentes pages pour rendre la visite de notre site web plus attrayante et permettre l’utilisation de certaines fonctions. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre appareil. Les cookies de session que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session de navigation ou lorsque vous fermez le navigateur. D’autres cookies restent sur votre appareil et nous permettent, ainsi qu’à nos partenaires (cookies tiers), de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite. Lorsque nous utilisons des cookies, nous collectons et traitons des données spécifiques à l'utilisateur, telles que des données de navigateur, de localisation et des adresses IP. Les cookies permanents sont supprimés après une période déterminée (cela peut varier en fonction du cookie).

    Dans certains cas, des cookies peuvent être utilisés pour faciliter le processus de commande en mémorisant les paramètres (par exemple, pour se souvenir du contenu d'un panier virtuel pour une visite ultérieure du site). Lorsque certains cookies que nous utilisons traitent également des données personnelles, le traitement se fait conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD pour l'exécution du contrat ou conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD pour garantir nos intérêts légitimes dans le bon fonctionnement du site web ainsi que dans une conception conviviale et efficace.

    Nous pouvons collaborer avec des partenaires publicitaires pour rendre notre site plus attrayant pour vous. À cette fin, lors de votre visite de notre site, des cookies partenaires peuvent être stockés sur votre disque dur.

    Veuillez noter que vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il vous informe de l'activation de cookies et vous permettre de décider si vous les acceptez ou les refusez dans certains cas. La gestion des cookies varie selon les navigateurs. Chaque navigateur dispose d’un menu d’aide qui explique toutes les étapes pour modifier vos paramètres de cookies. Vous trouverez des informations pour les navigateurs respectifs sous les liens suivants :

    Vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines fonctions de notre site si vous n’acceptez pas les cookies. Le site pourrait être limité.

    CONTACT

    Nous collectons des données personnelles lorsque vous nous contactez via un formulaire de contact ou par e-mail. Les données collectées peuvent être consultées dans le formulaire de contact concerné. Ces données sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande ou pour prendre contact, ainsi que pour l'administration technique. Conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, notre intérêt légitime à répondre à votre demande est la base du traitement de vos données. Si votre demande concerne la conclusion d’un contrat, l’article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD constitue une base juridique supplémentaire pour le traitement. Après le traitement complet de votre demande, vos données seront supprimées, sauf si des obligations légales de conservation prévoient un autre traitement.

    Traitement des données lors de l'ouverture d'un compte client et de la conclusion d’un contrat

    Les données sont également collectées et traitées conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD lorsque vous nous fournissez ces informations pour l'exécution d'un contrat ou pour l'ouverture d'un compte client. Les formulaires de collecte indiquent les données collectées. Vous pouvez supprimer votre compte client à tout moment en envoyant un message à l'adresse mentionnée ci-dessus. Nous stockons et utilisons les données fournies pour l'exécution du contrat. Après la conclusion du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données sont bloquées pour les périodes de conservation fiscales et commerciales et supprimées après l'expiration de ces délais, à moins que vous n'ayez expressément accepté une utilisation continue de vos données ou qu'une autorisation légale de leur utilisation continue existe, auquel cas nous vous en informerons ci-après.

    Utilisation de vos données pour le marketing direct

    6.1 Inscription à notre newsletter

    Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous vous enverrons régulièrement des nouvelles sur nos offres. Seul votre adresse e-mail est requise pour recevoir la newsletter. L’indication de données supplémentaires est volontaire et sert à une approche personnalisée. Nous utilisons la procédure de double opt-in pour l’envoi de la newsletter. Cela signifie que nous vous enverrons la newsletter par e-mail uniquement si vous nous avez explicitement donné votre consentement pour son envoi. Ensuite, nous vous enverrons un e-mail de confirmation, dans lequel nous vous demanderons de confirmer votre préférence pour la réception future de la newsletter en cliquant sur le lien correspondant. En utilisant ce lien de confirmation, vous consentez à l'utilisation de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD.

    Si vous souhaitez vous désinscrire de la newsletter, vous pouvez le faire à tout moment via le lien dans la newsletter ou en envoyant un message au responsable indiqué ci-dessus. Après la désinscription, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion, à moins que vous n'ayez expressément accepté une autre utilisation de vos données ou que nous nous réservions le droit d'utiliser vos données à d'autres fins légalement permises, dont nous vous informerons dans cette déclaration.

    6.2 Envoi de la newsletter aux clients existants par e-mail

    Si vous nous avez fourni votre adresse e-mail lors de l'achat de biens ou de services, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement des offres concernant des biens ou services similaires par e-mail. Nous n’avons pas besoin de votre consentement séparé pour cela. Conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, le traitement des données se fait sur la base de notre intérêt légitime à un marketing direct personnalisé. Si vous vous êtes opposé à l'utilisation de votre adresse e-mail à cette fin, nous ne vous enverrons pas d’e-mails. Vous pouvez à tout moment vous opposer à l’utilisation de votre adresse e-mail à des fins publicitaires en envoyant un message au responsable indiqué ci-dessus. L’utilisation de votre adresse e-mail pour la publicité sera immédiatement arrêtée dès réception de votre opposition.

    10) Marketing en ligne

    10.1 Google DoubleClick

    L'outil de marketing en ligne DoubleClick de Google, exploité par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, est utilisé sur ce site.

    DoubleClick utilise des cookies pour améliorer les rapports de performance des campagnes, afficher des publicités pertinentes ou empêcher que les utilisateurs voient la même publicité plusieurs fois. Google peut utiliser un identifiant de cookie pour savoir quelles publicités ont été affichées dans quel navigateur afin d’empêcher la répétition des publicités. Le traitement se fait sur la base de notre intérêt légitime à optimiser le marketing de notre site conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD.

    De plus, DoubleClick peut utiliser des cookies pour suivre les conversions liées aux demandes de publicités. Cela se produit, par exemple, lorsqu'une personne voit une publicité DoubleClick, puis utilise le même navigateur pour visiter le site de l'annonceur et effectuer un achat. Google indique que les cookies DoubleClick ne contiennent pas de données personnelles.

    Les outils de marketing se connectent automatiquement directement avec le serveur de Google dans votre navigateur. Nous n'avons aucune influence sur la quantité et l'utilisation des données que Google collecte via cet outil.

    13) Droits des personnes concernées

    Vous avez, en vertu du RGPD, divers droits concernant le traitement de vos données personnelles, y compris le droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement et d’opposition.

    14) Durée de la conservation des données personnelles

    La durée de conservation des données personnelles dépend des périodes légales de conservation. Après ces périodes, les données sont supprimées, sauf si elles sont encore nécessaires à l'exécution du contrat ou à une obligation légale.